Ansage alle Nebenstellen besetzt

Eine Gruppe erstellen und alle Nebenstellen reinpacken, die auf der fraglichen Rufnummer klingeln sollen.

Dann in der Anrufverteilung für diese Nebenstelle nach der gewünschten Verzögerung eine Weiterleitung auf die Besetztansage einrichten. Nicht vergessen, über das Sprachportal die Nachricht aufzusprechen. Gleichzeitig auch die gewünschte Wartemusik hochladen, wenn man schon im Sprachportal drin ist.

Im Sprachportal für diese Nebenstelle auf den Eintrag für die Besetztansage klicken und unter Wartemusik die gespeicherte Wartemusik abspielen mit der Einstellung Ansage abspielen. Unter Nach wird dann nach der gewünschten Zeit die Option Anruf starten aktiviert und auf die nächste Gruppe weitergeleitet.

In der zweiten Gruppe wird in der Anrufverteilung ohne Verzögerung bei Zielnummer die Zielnummern aller Nebenstellen eintragen, die nach der Ansage klingeln sollen. Nicht vergessen einzustellen, nach welcher Zeit die jeweiligen Nebenstellen klingeln sollen. Hier ist wichtig, die Option Weiterleitung auf nicht möglich zu stellen. Definierte Weiterleitungen greifen so nach wie vor, wenn diese direkt gerufen werden.

Uhrzeiten müssen nicht definiert werden, weil diese Gruppe ja nur ein Weiterleitungsziel und damit abhängig von den Zeiten der ersten Gruppe ist.