Voice-Einstellungen

Aufgabe: Bei Nichtmelden soll der AB drangehen, bei Feierabend wird der AB automatisch aktiviert. Das funktioniert nur für Team-Rufe. Individuelle Nebenstellen können nicht derart konfiguriert werden.

AB automatisch aktivieren

Unter Anwendungen / Kalender einen Kalender anlegen. In diesem für jeden Wochentag einstellen, wann der AB aus- bzw. eingeschaltet werden soll. Zur Sicherheit für 0:00 immer noch „Außer Haus“ einstellen.

Unter Voice Mail System / Voice Mail Boxen für die gewünschte(n) Nebenstelle(n) den eben angelegten Kalender unter „Kalender für Status Außer Haus“ aktivieren.

Voicemail bei Nichtmelden aktivieren

  1. Unter Anwendungen / Abwurf eine neue Abwurffunktion einrichten. Name: „CFNR auf VM“. Dieser eine noch NICHT verwendete und ansonsten nicht benötigte interne Rufnummer zuordnen. der Typ muss Direkt sein.
  2. Ein neues virtuelles Team mit dem Namen „CFNR->AB“ einrichten.  Diesem eine interne Rufnummer geben und darauf achten, dass „Anrufvariante 1“ aktiv ist. Für die „Variante 1“ dann unter Abwurffunktionen Sofort aktivieren und unter Sofort dann „CFNR auf VM“ einstellen.
  3. Für das fragliche Team in der während der Geschäftszeiten aktiven Variante – vermutlich die Variante 1 – unter Abwurffunktionen bei „Abwurf bei Nichtmelden“ die „CFNR->AB“ auswählen und die gewünschte Wartezeit einstellen.
  4. Unter Anrufkontrolle / Ausgehende Dienste / Anrufweiterschaltung (AWS) einen neuen Eintrag erzeugen. Hier die unter 1. verwendete interne Rufnummer auswählen und als „Art der Weiterschaltung“ „sofort“ auswählen. Die Zielrufnummer ist dann die Rufnummer des VM-Systems.

Über Nummerierung / Benutzereinstellungen für eine der Nebenstellen der umzuleitenden Gruppe über Rufnummern eine zweite Rufnummer zuweisen. Diese wird für CFU verwendet.

Dann bei Nummerierung / Gruppen & Teams für das fragliche Team nur bei der NACHTvariante die zuvor angelegte, neue Rufnummer eintragen.

Dann die Konfiguration der fraglichen Nebenstelle bearbeiten und unter Einstellungen / Telefonie / Anrufweiterschaltung für die zweite Rufnummer eine Umleitung für alle Anrufe (CFU) auf das VoiceMailSystem einrichten.